문자가 나가지 않습니다

먼저 마이페이지 › 전송 결과를 열어 보세요. 미전송 표와 함께 까닭이 적혀 있으면 그것이 답입니다. 까닭별로 고칠 곳은 5장의 표에 있습니다.

기록에 아무것도 남지 않았다면 아래를 차례로 살펴 주세요.

1. 콜백이 켜져 있습니까전송설정 맨 위 '콜백 시작(자동)'. 홈에 '전송 중'이라고 적혀 있으면 켜진 것입니다
2. 배터리 최적화에서 빠져 있습니까전송설정 › 기타 설정 › 배터리최적화 제외 — 가장 흔한 까닭입니다
3. 보낼 내용이 비어 있지 않습니까전송설정 › 전송 내용 — 내용 선택에서 고른 갈래와 '부재시'에 글이 있어야 합니다
4. 권한을 모두 주셨습니까휴대폰 설정 › 앱 › 스스로착착 › 권한 — 전화·통화기록·문자·주소록이 모두 허용이어야 합니다
5. 이용기간이 남아 있습니까마이페이지 위쪽 '사용 만료일'

부재중 전화에만 안 나갑니다

전송설정 › 기타 설정 › 부재시 자동전송이 켜져 있는지 보세요. 그리고 전송 내용 › 부재시 갈래에 글이 적혀 있어야 합니다.

문자가 늦게 나갑니다

통화가 끝나고 2~3초 뒤에 나갑니다. 휴대폰이 통화기록을 남기는 데 시간이 걸려, 앱이 그것을 기다리기 때문입니다. 기기에 따라 조금 더 걸릴 수 있습니다.

오래 통화한 뒤에는 안 나가나요

나갑니다. 한 시간이 넘는 통화 뒤에는 문자가 나가지 않던 때가 있었는데, 지금은 여섯 시간까지 거슬러 찾습니다. 긴 상담 통화 뒤에도 그대로 나갑니다.

그래도 안 나간다면 다른 까닭입니다. 마이페이지 › 전송 결과에 남은 까닭을 먼저 보세요.

엉뚱한 사람에게 갔습니다

전화가 연달아 걸려오면 드물게 생길 수 있는 일이었으나, 최근 판을 올리며 고쳤습니다. 그래도 생긴다면 마이페이지 › 기타 › 버전 보기에서 최신 판인지 확인해 주세요.

사진이 함께 나가지 않습니다

• 사진이 너무 크면 통신사가 막을 수 있습니다. 가로 1000픽셀 안팎이면 넉넉합니다
• 데이터가 꺼져 있으면 사진이 든 문자(MMS)는 나가지 않습니다

단체문자가 도중에 끊깁니다

통신사 한도에 걸렸을 수 있습니다. 마이페이지 › 기타 › 통신사별 전송한도에서 하루 몇 건까지 되는지 확인해 주세요.